九江电信

九江地图 cncitymap.com 城市地图 2007-5-21 13:41:00

 九江电信大客户部成立于2000年,至今已有5个年头,当时是根据电信服务业发展形势的需要,现在随着国内电信市场的飞速发展,大客户服务工作已经成为九江电信分公司的最重要的工作之一,在中国电信集团公司大客户事业部的垂直领导和江西省电信公司、九江电信分公司的直接管理下,九江电信大客户部的工作得到了越来越多的重视和关心,从最初的10位客户经理,发展成了拥有近35位员工,12个县分部。
  员工概况:至2005年12月,共有员工35名,其中客户经理20名,行业经理5名,技术经理5名,以及综合支撑人员5名。全体员工90%以上拥有大专及以上学历,基本由3个层面组成:具有丰富的客户服务经验,从事该专业工作在5年以上的大客户部老员工;由公司人事部门经过严格考核、层层筛选出来的有志于从事大客户服务工作的资深电信员工;而刚从大学毕业进入电信行业工作的新员工则成为了大客户部的新鲜血液。因此,这是一支集丰富的电信行业从业经历、资深的电信大客户服务经验与奋发向上充满朝气的工作作风为一体的优秀队伍。

  内部组织:大客户部经理1名、副经理2名。下设客户系统集成中心、客户服务组、综合支撑组,其中客户服务部下设5个行业组: 1、党政军2、金融保险3、科教文卫、宾馆业、4、采掘制造业、5、公共服务业。根据大客户的行业特点和业务需求,提供专业化、个性化的服务。

  服务理念:用户至上,用心服务

  服务宗旨:全面提升服务水平 努力创造客户价值 不断谋求共同发展

  服务承诺:优质服务、优先服务、优惠服务

  服务对象:包括了所有隶属九江市的政府部门、职能部门、集团性客户、各行业领导性企业以及月通信使用费用在一定数额上的高值用户。

 服务内容:1、提供全业务电信服务,包括语音、数据、宽带、小灵通等及各种电信新业务。
       2、根据客户具体需求,提供各类通信业务的行业综合整体解决方案;
       3、提供全年7*24小时的专业化不间断服务。

   
more details ,please enter
中国城市社区


特价机票300元起  100元住舒适便捷酒店
最新文章
九江旅游网[05-21]
九江新闻网[05-21]
九江电视台[05-21]
九江房产网[05-21]
九江教育网[05-21]
九江职业技术学院[05-21]
Copyright© 2006-2012 WWW.CNCITYMAP.COM All Rights Reserved.